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社會(huì)證據(jù)----那些傳遞權(quán)威和信任的人物和事件

要素說明：

一般情況下，我們更容易相信那些被大眾所信任的權(quán)威人士，我們也習(xí)慣于通過某些事件來判斷與事件相關(guān)的人的品質(zhì)。這就是為什么商家喜歡邀請(qǐng)明星和專家做產(chǎn)品或服務(wù)的形象代言，而我們喜歡會(huì)向別人“炫耀”那些自認(rèn)為了不起的經(jīng)歷的原因。因?yàn)闄?quán)威和信任是可以被傳遞的，那些被信任的人所推薦的人也會(huì)獲得信任，那些了不起的事情是由了不起的人所為的。

在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，把那些可以傳遞信任和權(quán)威給我們的人物和事件，讓我們更可信。

案例分析：

某留學(xué)機(jī)構(gòu)聘用大量前駐外使館參贊領(lǐng)事作為留學(xué)專家顧問，大大增加了該留學(xué)機(jī)構(gòu)的可信度和行業(yè)地位。當(dāng)客戶在消費(fèi)決策的對(duì)比時(shí)期，這些權(quán)威的人士無疑成為影響部分客戶選擇傾向的重要因素。能給我們傳遞信任不一定是人也可以是某些事件，特定的事件也可以讓客戶側(cè)面了解企業(yè)的社會(huì)地位和影響力。

企業(yè)新聞的營(yíng)銷價(jià)值并不是總能發(fā)揮作用。在很多企業(yè)官方網(wǎng)站建設(shè)都有類似于“企業(yè)新聞”的版塊，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)營(yíng)銷型網(wǎng)站的策劃時(shí)，常常也會(huì)有這樣的版塊。企業(yè)新聞的版塊有助于幫助客戶了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，掌握企業(yè)更多的最新信息，讓企業(yè)更加真實(shí)、鮮活的出現(xiàn)在客戶的面前。

在很多網(wǎng)站策劃方案中，企業(yè)新聞版塊常常被放在非常顯著的位置，比如網(wǎng)站的第一屏，甚至將重點(diǎn)新聞被設(shè)計(jì)成第一屏的banner廣告，而在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站的營(yíng)銷功能的策劃中這種做法通常不是最好的做法，企業(yè)新聞版塊更適合集團(tuán)展示型的網(wǎng)站建設(shè)策劃中。

很多時(shí)候，我們會(huì)認(rèn)為來到我們網(wǎng)站的客戶會(huì)對(duì)我們的新聞感興趣，并且認(rèn)為告訴客戶我們最近做了很多了不起的事情，比如又和什么大公司合作，又參與了什么重要的項(xiàng)目，甚至是最近公司開了一場(chǎng)盛大的年會(huì)，公司組織了一場(chǎng)足球比賽等，會(huì)給客戶留下好的印象。關(guān)于類似的現(xiàn)象，我們可以想象一下，在日常生活中，我們是否也會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，有時(shí)候，我們見到朋友會(huì)迫不及待的跟他們分享你又去哪里玩了，最近又收藏了什么讓你神魂顛倒的寶貝，當(dāng)你滔滔不絕的時(shí)候，或許你的朋友并沒有認(rèn)真在聽你說話，因?yàn)檫@些可能不是他們感興趣的。前面所提到的關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的情況只是這種現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象在網(wǎng)上重演罷了。

企業(yè)新聞出現(xiàn)在適當(dāng)?shù)奈恢貌拍馨l(fā)揮作用。正如生活中一樣，當(dāng)我們準(zhǔn)備滔滔不絕時(shí)，首先需要確認(rèn)我們的聽眾對(duì)此感興趣。在做網(wǎng)站策劃時(shí)，首先要向客戶交代的是“我是誰，我是做什么的，我能幫您解決什么問題”，之后再努力去贏得客戶的好感。

網(wǎng)站版塊的每一個(gè)“要素”都是為了宣傳和營(yíng)銷而生的，當(dāng)您決定把最近一件發(fā)生在您公司的新聞放在網(wǎng)站上時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)這篇文章一定是對(duì)促進(jìn)客戶成交有一定的幫助。很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作缺乏專業(yè)的指導(dǎo)，類似于更新網(wǎng)站新聞，執(zhí)行層的人員常常被要求，每天更新一篇新聞，為了完成任務(wù)，工作人員常常把很多無關(guān)企業(yè)的或者雞毛蒜皮的事情發(fā)布到網(wǎng)站上。

當(dāng)您的網(wǎng)站出現(xiàn)在客戶面前，正如您親自面對(duì)客戶一樣，所以網(wǎng)站的內(nèi)容也要呈現(xiàn)出專業(yè)又有意義的一面。

要素知識(shí)點(diǎn)總結(jié)：

權(quán)威和信任是可以傳遞的，在網(wǎng)站上展示那些可以給我們傳遞權(quán)威和信任的事情和人物；

企業(yè)新聞可以增強(qiáng)我們的信任度，但是應(yīng)該要注意“說服邏輯”，在客戶沒有對(duì)我們產(chǎn)生興趣之前，不要讓客戶看到一些與客戶無關(guān)的新聞；

在營(yíng)銷型網(wǎng)站上每一個(gè)要素都是為了營(yíng)銷而生的，即使是企業(yè)新聞，絕不是什么雞毛蒜皮的事情都要發(fā)布到網(wǎng)站上的；

當(dāng)您的網(wǎng)站出現(xiàn)在客戶面前，正如您親自面對(duì)客戶一樣，比說什么更重要的是在什么時(shí)間里說了什么。